清西陵农家院--易水湖农家院---太行水镇农家院--保定农家院--福宝庄园

客户细分。能够准确确定目标客户圈层，是民宿制定市场定位、产品和包装、定价及销售策略的关键因素，也是民宿差异化竞争的需要。客户细分的原则，一是属地原则，即核心资源决定了客户群体。二是吸附原则，即价值主张会聚集目标客户。圈层营销。民宿因为经营规模小，决定了其销售渠道的局限性，“圈层营销”不失为一个有效方法。“圈层营销”一是品牌信息的有效传递和客户面的扩展；二是借助口碑使得品牌认知度更趋于一致；三是作为一种客户维系手段促进客户长期多次购买。因此品牌和口碑是民宿重要的渠道通途。

客户关系。“家人”是客户关系好的诠释。住民宿，就是“回家了”，放松怡然，轻松自在。民宿与酒店本质区别在于民宿彰显的是“民”，而酒店的主角是“客”。民宿的主人，营造的是“宾至如归”的家园，蕴含一种精神境界，追求的是个性个体的和谐和自我；其次，是“民族”的，饱含当地的文化风土人情，有淡淡的乡愁，“民”居于此的目的不是单纯为宿而宿，而是在“宿”的时光中，“民”可以尽情拥享现实体验不到的精神产品。民宿“家”的情怀也将成为她长久的竞争力。

民宿关键业务。安全、卫生、环保应是关键业务硬指标。除了住宿功能舒适性外，“知识趣味性”“互动体验性”“精神依托性”是设计关键业务应重点考虑的方向。同时，故事性和场景体验性产品的设计是构建业务价值链的一个主要方法。地要有故事，店要有故事，人要有故事，产品要有故事，这民宿才能长久。民宿经营的“互联网+民宿”营销策略：扩大民宿的网络宣传力度：可以通过在网络社区的旅游版面，发布民宿的宣传信息，或撰写图文并茂的风景区旅游攻略与游记，并在文中适当介绍民宿的亮点。民宿经营者还可以自行建立微信公众号、微博账号，通过微信、微博的传播，扩大宣传力度，为更多用户所熟知。

扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道：民宿经营者可以通过网站、微信、微博等方式，利用图片、文字和视频，对酒店内各房间情况如报价，提供餐饮情况如特色菜肴、酒店位置和周边环境等进行展示，使得潜在客户可以自行获取大部分所需信息。此外，还可以通过网络论坛与Email等离线方式，微信群与Skype(主要面向国外游客)等在线方式与客户进行无障碍沟通。

利用互联网运营商搭建的民宿预订平台，或自行建设互联网预订管理平台：个体民宿客栈的房间数量虽然有限，但由于预订信息较多，而且预订信息变更频繁，如客户因特殊原因修改住宿日期、取消订单等。民宿经营者可以利用已有的互联网平台，或自行开发建设具有后台数据库支持的网络预定管理平台，使民宿主人能随时了解房间的空余信息，同时也可以给游客提供24小时查询和预订的服务。民宿互联网营销平台包括这些内容和功能模块：民宿宣传信息(酒店外观、周边环境、不同的房间信息、特色餐饮等服务等)、房间预订模块、在线交流模块、接站预约模块、意见反馈模块、游客交流论坛等。组织“民宿联盟”。

民宿客栈大的优点，是构建起游客与本地人沟通交流的桥梁，针对于上班族来说，民宿客栈是一种具有亲切感的旅游感受，它能够暂时把人们从高压城市的生活节奏中抽离出来，感受本地的风俗习惯，享有来源于业主的特色服务。当然，民宿客栈的本质是为人们提供住宿的场所，随着民宿连锁和品牌的发展，民宿管理系统也在不断的升级。

民宿客栈行业显然处于淡季和旺季，游客的住宿需求集中在短短几个月内。随着越来越多的人投资于民宿市场，民宿的运营成本逐渐增加，包括租赁价格、人员成本等，仅仅依靠住房收入很难维持长期发展。因此民宿客栈开始增加餐馆、商**和休闲欢乐等等项目，以提升客单价。如今，消费者对民宿客栈的服务和硬件设施提出了更高的要求，品牌效益日益**。具有连锁发展实力的民宿在未来将会有更大的竞争力，行业中已经涌现出大量的连锁民宿品牌。